黑龙江省人民检察院
杜尔伯特蒙古族自治县人民检察院
【新时代检察宣传周】检小杜和你聊一聊“办事不求人”公开承诺事项及保障措
时间：2020-06-11
来源：原创
作者：桑兆民
编辑：彭竞男
录入：彭竞男
审核：于泓
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“办事不求人”公开承诺事项：
1、控告不求人；
2、申诉不求人；
3、举报不求人；
4、了解受理案件进展不求人；
5、申请司法救助不求人；
6、刑事案件查询不求人；
7、刑事案件律师阅卷不求人。
保障措施：
一、规范并公开检察机关受理控告、申诉、举报、申请
司法救助、刑事案件查询和律师阅卷受理条件、办事程序、时限要求、监督投诉办法，落实“办事不求人”公开承诺；
二、严格落实好高检院“件件有回复”要求。群众向检察机关以来信的形式进行控告、申诉或举报，检察机关对群众来信进行接收、审查、受理，自收到之日起7日内向群众进行程序性回复，3个月内向群众回复办理进展和案件结果；
三、加强内外监督，贯通监督渠道。杜尔伯特县人民检察院一楼大厅设立群众投诉核查信箱，设立群众投诉电话04593437211，设立群众投诉邮箱dmjcy@163.com。
四、严格问责。通过对违法办事、拖延不办等问题严格问责。杜尔伯特县人民检察院设立群众投诉线索核查领导小组，对接收的群众、企业投诉，做到有诉必查、有错必纠、有责必问，处理结果向投诉人反馈，典型案例向社会公布。
